客户短信营销必备知识（群发短信的好处有哪些）

你真的知道短信营销吗？ 在使用短信营销之前你知道他有什么样不同的营销战略吗？他又有那些区别于传统营销手段的特点和优点呢？来吧，让小编带你来一起盘点一下。

什么是短信营销？

一般来说，短信营销是指通过短信与顾客和潜在顾客进行交流。

短信营销在营销渠道的各个方面都很有用。 另外，顾客基础再大也可以涵盖。 这也是短信营销适合各种规模企业的重要原因。

短信广告不同于电视上的电梯广告。 电视广告是指广告出现的时候，广告主想从你在做的事情中引起你的注意。 短信营销直接接触终端用户，使营销更直接、更高效。

使用短信营销的最大好处是向对提供的东西感兴趣的顾客和潜在顾客投放广告资源。

这就是短信营销如此有效的原因。 另外，发送短信信息非常经济，所以短信营销活动会给商家带来很大的利益。

但是，要取得最佳效果，必须使用正确的短信营销方法。

短信营销的结构

短信营销主要有两种不同类型的营销：短信营销活动和交易营销短信。 短信营销活动本质上是大量发送短信。 营销人员利用短信营销活动，同时向顾客发送促销、优惠券、销售信息和其他营销信息。 这是经典的一对多交流的例子。

交易营销。 短信营销是一对一营销。 交易消息由特定行为触发，如发送消息查询更多信息、下单或联系客户服务聊天机器人。 交易营销最常用于订单完成(订单确认、发货通知)、客户服务(基于文本的支持)以及最初购买后发生的其他活动，但它是销售流程的一部分。

但是，也可以在销售前使用交易营销信息。 例如，企业可以使用交易营销信息提供订单或安排销售电话。

群发短信的好处

短信营销提供直接的一对一对话。 这个对话非常有力。 因为客户从第一次联系到购买只需要几条短信。

顾客参与度高。 短信的打开率非常高。 大部分短信将在三分钟内打开。 整个消息的打开率达到了98%。

另外，通过短信发送的优惠券的使用频率是通过其他频道发送的优惠券的10倍。 简单地说，客户会看到你的消息。 一旦他们收到这些消息，他们就很有可能采取行动。

复盖的范围很广。 很明显，短信营销是一种非常有效的推广方法。 毕竟，手机是发送短信的主要方式。 但是，短信营销有明显的好处。 世界上使用手机的用户在持续增加。 这意味着通过短信营销可以接触到更多的人。